Petr Vaněček: AI pohání technologie už i v autobazarech
Co si myslíte o umělé inteligenci? Fandíte jí a jste přesvědčení, že společnost posune tím správným směrem? Nebo z ní máte strach a obáváte se zkázy lidstva?
Pravdou je, že všechny významné objevy v čele s parním strojem způsobily ve společnosti rozruch. Každý nástroj totiž lze využít ku prospěchu toho, kdo ho používá, ale také si s ním může ublížit. Nebo ublíží někomu jinému. Vezměte si obyčejný nůž, se kterým si ukrojíte chleba. Můžete se s ním však také poranit a pořezat se. A to samé platí na umělou inteligenci. Může být dobrým sluhou anebo zlým pánem.
AI v AAA auto
Jedno je jisté. Spousta firem AI už zakomponovala do svých procesů. Například v AAA auto už tak učinili před deseti lety, do svých procesů ji začali implementovat v roce 2014. Petr Vaněček, který ve firmě AURES Holdings, jež spolu s AAA auto provozuje Mototechnu, Auto Diskont a Mototechnu, pracuje na inovacích a digitalizaci, toto rozhodnutí kvituje. Právě díky Petrovi Vaněčkovi má prý firma v současné době velký náskok před konkurencí.
Petr Vaněček říká: "Umělá inteligence obchoduje s auty líp než člověk. Umí i mluvit se zákazníky".
AI v callcentru
AI v AAA auto tvoří text inzerátů, pomáhá jim odpovídat na textové dotazy zákazníků. A v dohledné době si nimi bude i konverzovat namísto skutečného operátora, ke kterému se zákazník dovolá až v případě, kdy mu robot na jeho dotaz nebude schopen odpovědět. Takto podle Petra Vaněčka končí zhruba 4 procenta volajících, což ve výsledku znamená velkou úsporu. Umělá inteligence je totiž vždy levnější než zaměstnanci. Ti se však o svá místa nemusejí bát. Budou se totiž věnovat činnostem, které AI ještě nezvládá.
Optimalizace cen a předpovídání trendů
V AAA šlapou do AI. Umělá inteligence se ale v AAA auto uplatňuje i v dalších segmentech. Například pomáhá optimalizovat ceny a předpovídat tržní trendy. "Prim hraje intenzívní využívání technologií, zejména strojové učení a analýza velkých dat (big data) zvyšujících přesnost a rychlost obchodních rozhodnutí," řekl spoluředitel Petr Vaněček pro zpravodajský server ceskenoviny.cz.
AAA auto je zkrátka důkazem, že správně uchopená AI může být
pro firmu opravdu přínosem.
komerční sdělení